الأسئلة الشائعة
كيف أقدر أتابع طلبي؟
بعد ما تكمل عملية الشراء، تقدر تتابع حالة الطلب من حسابك - قسم طلباتي، وراح توصلك تحديثات على جوالك أو إيميلك المسجل عندنا.
متى يتم تأكيد وتجهيز الطلب؟
متى يتم تأكيد وتجهيز الطلب؟
طلبك يتم تجهيزه خلال 24 ساعة من وقت الشراء، وبمجرد شحنه راح توصلك رسالة تأكيد على رقمك أو إيميلك المسجل عندنا.
هل أقدر ألغي الطلب بعد ما أطلبه؟
إي نعم، تقدر تلغي الطلب قبل ما يتم شحنه عن طريق:
• التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب.
• الدخول على حسابك - طلباتي - إلغاء الطلب.
• إذا تم شحن الطلب، ما راح تقدر تلغيه، لكن ممكن تقدم طلب استبدال أو استرجاع حسب سياستنا.
هل المنتجات أصلية؟
أكيد، منتجات بي أو تو أصلية 100٪ ومصنوعة من مواد عالية الجودة لضمان أفضل تجربة استخدام.
كم مدة التوصيل؟
التوصيل يعتمد على موقعك، لكنه غالبًا ياخذ 1-3 أيام عمل داخل المملكة. إذا كنت برا المناطق الرئيسية، ممكن يأخذ وقت أطول.
هل أقدر أعدل على عنوان التوصيل بعد الطلب؟
إذا ما تم شحن الطلب، تقدر تعدل عنوان التوصيل عن طريق التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت. إذا كان الطلب في مرحلة الشحن، للأسف ما راح نقدر نعدل عليه.
وش طرق الدفع المتاحة؟
تقدر تدفع عن طريق:
• مدى / فيزا / ماستركارد.
• آبل باي.
• تابي.
• تمارا.
وش هي لصقات بي أو تو؟
لصقات أنف شفافة مصممة لتوسيع مجرى الهواء في الأنف، تساعدك تتنفس براحة أكثر وتخفف الاحتقان بدون أي أدوية أو مواد كيميائية.
هل تحتوي لصقات بي أو تو على أي أدوية؟
لا، اللصقات خالية 100% من الأدوية وتعتمد على تقنية التوسيع الميكانيكي لممرات الأنف عشان تحسين تدفق الهواء بشكل طبيعي.
هل أحتاج لوصفة طبية عشان أستخدمها؟
لا، لصقات بي أو تو منتج غير طبي وما تحتاج وصفة، لكنها تساعد في تحسين التنفس. إذا كنت تعاني من مشاكل تنفسية مزمنة، الأفضل تستشير طبيبك.
كيف أقدر أطلب لصقات بي أو تو؟
تقدر تطلبها مباشرة من الموقع الإلكتروني، ويوصلونها لك بسرعة لأي مكان داخل المملكة.
كيف تشتغل لصقات بي أو تو؟
تشتغل بتقنية خاصة توسّع المجرى الهوائي للأنف عن طريق رفع الجوانب بلطف، وهذا يساعدك تاخذ نفس أعمق ويخفف الاحتقان.
كيف أستخدمها بطريقة صحيحة؟
🔹 اغسل أنفك وتأكد إن بشرتك جافة تمامًا عشان تثبت اللصقة كويس.
🔹 ضع اللصقة على منتصف الأنف فوق فتحات التنفس مباشرة.
🔹 اضغط عليها بلطف لمدة ٥ ثواني عشان تثبت مكانها.
🔹 لما تحتاج تشيلها، اغسل وجهك بماء دافئ 10 ثواني ثم شيلها ببطء.
هل ممكن أقص اللصقة عشان تناسبني؟
لا، قص اللصقة ممكن يخربها ويقلل من فعاليتها، استخدمها بحجمها الطبيعي عشان تحصل على أفضل نتيجة.
مين يقدر يستخدمها؟
أي شخص يعاني من انسداد الأنف أو صعوبة التنفس بسبب الحساسية، الزكام، أو حتى خلال التمارين الرياضية لكن ليست بديل لاي شي طبي او وصفة طبية.
هل تساعد في تقليل الشخير؟
إي نعم، إذا كان الشخير بسبب انسداد الأنف، فهي تساعد على تحسين تدفق الهواء، مما قد يقلل من الشخير. لكن إذا عندك مشاكل طبية مثل انقطاع التنفس أثناء النوم، يفضل تستشير طبيبك.
هل آمنة أثناء النوم؟
نعم، تقدر تستخدمها وقت النوم لأنها تساعدك تتنفس براحة وتقلل الاحتقان اللي ممكن يسبب اضطرابات النوم.
هل ممكن تسبب حساسية؟
نادراً، لكن بعض الأشخاص ممكن يعانون من حساسية خفيفة تجاه المادة اللاصقة، ولو حسّيت بحكة أو احمرار، الأفضل توقف استخدامها فورًا.
كيف أشيلها بدون ما تسبب تهيج؟
استخدم ماء دافئ على وجهك لمدة 10 ثواني قبل إزالتها، بعدين ارفع كل طرف بلطف واسحبها بهدوء بدون شدّ قوي.
هل تترك اللصقة أي أثر على الأنف؟
إذا أزلتها بالطريقة الصحيحة باستخدام الماء الدافئ، ما راح تترك أي أثر. ولو صار فيه احمرار بسيط، راح يختفي خلال دقائق.
كم مرة أقدر أستخدم نفس اللصقة؟
لصقات بي أو تو للاستخدام مرة واحدة فقط، وبعدها لازم تستبدلها بوحدة جديدة عشان تضمن أفضل نتيجة.
هل تساعد على تحسين التنفس أثناء التمارين الرياضية؟
نعم، كثير رياضيين يستخدمونها لأنها تساعد على تدفق الهواء بشكل أفضل أثناء الجري، التمارين، أو أي نشاط يتطلب تنفس قوي.